반응형 cloudnative1 devops problem solving(이슈해결 역량 기르기 팁) 필자가 k8s 등 여러 클라우드 이슈들을 경험하면서 정리한 이슈 대응 방법 절차이다. 정답은 아니니 참고하면 좋겠다.요약1. 우선순위를 판단한다(critical, major, minor)- 현상해결이 원인분석에 우선한다.- 조직 내 전파가 필요한지 판단2. 히스토리를 확인한다.3. 각종 정보(지표 등)를 확인한다.4. 가설을 세우고 증명하기(원인 파악하기)5. 해결되면 생각해볼 것들6. 미해결 이슈 공유우선순위 판단Critical: 장애상황, 서비스 중단. 사용자가 바로 알아차릴수 있음Major: 일부 극소수 사용자가 알아차릴수 있음. 서비스는 계속 제공가능Minor: 사용자가 알아차리지 못함. 서비스 계속 제공가능원인분석보다 현상해결이 우선이다. 예를 들어, 어떤 k8s 노드가 문제라서 장애라면 스케줄.. 2024. 11. 14. 이전 1 다음 반응형
