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파트1. 당신이 설명을 잘 못하는데는 사소한 이유가 있다.
알기쉽게 전달하라.
1. 자신과 어떻게 관계되는지 알기 쉽다.
2. 이야기가 정리되어 있어 알기 쉽다..
3. 쉬운 말로 표현되어 알기 쉽다.
사람은 자신이 흥미있어 하는 이유기만 듣는다.
상대방에게 "내 일" 이라고 생각하게 만들어라.
자신에게 필요하지 않는 이야기에는 귀를 기우리지 않는다.
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